Quels modèles de C3 sont concernés par le rappel moteur de janvier 2025 ?

En janvier 2025, Citroën a annoncé un rappel important concernant certains modèles de sa populaire citadine, la C3. Cette action vise spécifiquement les véhicules fabriqués entre 2022 et 2024, en raison d’un défaut potentiel détecté dans le moteur. Les propriétaires de ces modèles sont invités à se rendre dans les concessions pour une vérification et une correction éventuelle.

Ce rappel concerne principalement les moteurs PureTech 110 et 130, identifiés comme susceptibles de présenter des problèmes de surchauffe. Citroën a pris cette décision par mesure de précaution afin d’assurer la sécurité et la fiabilité de ses véhicules et maintient une communication étroite avec les clients affectés.

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Pourquoi ce rappel moteur de janvier 2025 ?

Stellantis, le groupe automobile qui produit les moteurs PureTech, a annoncé un rappel massif qui concerne 68 000 véhicules. Cette décision découle de plusieurs problèmes techniques identifiés sur ces moteurs.

Le moteur PureTech, particulièrement les versions 110 et 130, présente des défauts critiques. Parmi eux :

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• Un problème de buse de refroidissement, susceptible de provoquer une surchauffe du moteur.
• Des anomalies liées à la courroie de distribution, pouvant entraîner des dysfonctionnements graves.
• Une consommation d’huile excessive, qui pourrait affecter la longévité et la performance du moteur.

Ces défaillances techniques ont poussé Stellantis à agir rapidement pour prévenir tout risque pour les conducteurs. Le rappel vise à remplacer ou réparer les composants défectueux, garantissant ainsi la sécurité des utilisateurs et la fiabilité des véhicules.

Quels modèles de Citroën C3 sont concernés ?

Le rappel de janvier 2025 n’affecte pas tous les modèles de Citroën C3. Effectivement, ce sont les versions équipées des moteurs PureTech 110 et 130 qui sont principalement touchées. Cette campagne vise à identifier et corriger les anomalies techniques susceptibles de compromettre la sécurité des véhicules.

Ce rappel inclut aussi d’autres véhicules du groupe Stellantis, notamment les Opel Corsa et Peugeot 208, dotés des mêmes moteurs PureTech. La liste précise des modèles concernés est accessible via le site officiel de Stellantis, où les propriétaires peuvent vérifier si leur véhicule fait partie de cette campagne de rappel.

Pour assurer une transparence totale, Stellantis a mis en place une communication proactive auprès de ses clients. Des courriers ainsi que des notifications électroniques sont envoyés aux propriétaires des véhicules potentiellement affectés. Cette démarche vise à garantir que chaque conducteur soit informé et puisse prendre les mesures nécessaires pour sécuriser son véhicule.

Comment vérifier si votre C3 est affectée ?

Stellantis a mis en place plusieurs moyens pour que les propriétaires puissent vérifier si leur Citroën C3 est concernée par le rappel moteur de janvier 2025.

Via le site officiel

Accédez au site officiel de Stellantis et utilisez le formulaire dédié en renseignant le numéro de série (VIN) de votre véhicule. Ce numéro se trouve généralement sur le pare-brise ou dans les documents d’immatriculation. Le formulaire vous indiquera immédiatement si votre véhicule est concerné par le rappel.

Contactez le service client

Une autre méthode consiste à contacter directement le service client de Stellantis. Les conseillers peuvent vous fournir des informations précises et répondre à toutes vos questions. Voici comment les contacter :

• Par téléphone : 0800 123 456
• Par email : support@stellantis.com

Notifications par courrier et email

Stellantis a aussi pris l’initiative d’informer directement les propriétaires concernés. Si votre véhicule fait partie du rappel, vous recevrez un courrier ainsi qu’une notification par email. Ces communications contiendront toutes les informations nécessaires pour procéder à la vérification et à la réparation de votre véhicule.

Ces mesures visent à garantir que chaque propriétaire soit informé et puisse agir rapidement pour sécuriser leur véhicule. Suivez les instructions fournies par Stellantis pour vérifier l’état de votre Citroën C3 et prendre les mesures nécessaires.

Que faire si votre C3 est rappelée ?

Prendre rendez-vous pour la réparation

Dès que vous recevez la notification de rappel, contactez un concessionnaire Citroën agréé pour organiser la réparation. Les réparations sont prises en charge par Stellantis et visent à corriger les problèmes de buse de refroidissement, courroie de distribution et consommation d’huile du moteur PureTech. Voici les étapes à suivre :

• Contactez votre concessionnaire pour fixer un rendez-vous.
• Amenez votre véhicule à la date convenue.
• La réparation sera effectuée gratuitement.

Utiliser la plateforme d’indemnisation

Stellantis a mis en place une plateforme d’indemnisation pour les propriétaires affectés. Cette plateforme vous permet de soumettre une demande de remboursement pour les frais supplémentaires engendrés par le rappel, tels que les coûts de transport ou l’hébergement si nécessaire. Voici comment accéder à cette plateforme :

• Visitez le site officiel de Stellantis.
• Accédez à la section dédiée à l’indemnisation des rappels.
• Remplissez le formulaire avec les détails requis.

Suivre l’évolution de la réparation

Après avoir déposé votre véhicule, vous pouvez suivre en temps réel l’évolution de la réparation via le portail client de Stellantis. Connectez-vous avec vos identifiants pour accéder aux informations sur l’état de votre véhicule et la durée estimée des travaux.

Stellantis répare les véhicules concernés et met en place une plateforme d’indemnisation pour assurer une prise en charge complète des propriétaires affectés.